PRÁCTICA Y ESTRATEGIA - DERECHOS DEL CONSUMIDOR (EBOOK+PAPEL)

Trata temas que involucran garantías o aspectos de implementación de la defensa de los derechos de usuarios y consumidores; haciendo especial énfasis en la faceta práctica; para permitir conocer y cómo manejarse en los mecanismos existentes. Hay importantes aportes sobre los nuevos legitimados activos para la defensa de estos derechos. Se proporciona un aporte a la constitución; organización y desenvolvimiento de las Asociaciones de Consumidores; y se explican las vías de acceso; trámites y expediciones ante el Defensor del Pueblo Nacional; de la Provincia de Buenos Aires y de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Sintetiza y muestra la aplicación del sistema de reclamos por servicios públicos (domiciliarios o no); y la tramitación ante los Entes Reguladores en cada caso; con un anexo relacionado con el Ente Único de Servicios Públicos de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.